Оплата и Доставка

Оплата

Способы оплаты

Мы принимаем платежи по реквизитам на карту Сбербанка после формирования заказа, с последующим подтверждением оплаты в виде чека или скриншота. Реквизиты будут высланы Вам в письме на электронную почту. Чек об оплате необходимо прислать в ответном письме на адрес магазина.

Оплату можно произвести на : Яндекс Деньги или PayPal, напрямую со своего электронного счета или карты. При оплате этими способами платеж зачисляется автоматически, подтверждение в виде чека не обязательно.

Безопасность платежей

Сайт не получает ваши платежные данные. Все платежи проходят на стороне выбранного вами платежного сервиса , который отвечает за их безопасность.

Удержание заказа

Срок удержания заказа при оплате чековым платежом составляет 2 суток. По истечении указанного времени, при отсутствии оплаты, заказ будет отменен (кроме заказанных наборов вышивки, для которых увеличен срок удержания до момента готовности сборки).

Доставка

Зоны доставки, стоимость

Электронные товары (схемы вышивки) доставляются по всему миру. Физические товары (наборы вышивки) доставляются только по России. Доставка электронных товаров бесплатна и осуществляется на указанную покупателем электронную почту.

Доставка физических товаров тарифицируется по фиксированной ставке и осуществляется посредством почты России. Стоимость доставки наборов вышивки — 270 руб. Доставляется заказной посылкой, с отслеживанием по трек номеру .

Скорость выполнения отправки товара после покупки

Электронные товары:

При чековых платежах заказ перейдет в статус «На удержании» до момента получения чека об оплате на электронную почту сайта и обработки платежа магазином. Вы получите заказ в течение суток после предоставления чека.

При оплате на Яндекс Деньги и Pay Pal заказ перейдет в статус «На удержании» до момента обработки поступления платежа магазином. Вы получите заказ в течение суток после совершения платежа.

Физические товары:

После оплаты заказа и утверждения платежа магазином ваш заказ будет упакован и отправлен в течение 1-2 рабочих дней.  После отправки вам будет сообщен трек номер отслеживания. Посылка по России обычно идет 5-14 дней.

Если набор вышивки не был в наличии на момент покупки и был предзакан, то срок отправки увеличивается до момента готовности набора.

Условия возврата

Мы гарантируем доставку товаров. Если вы не получили товар, то мы вернем вам деньги в полном объеме.Если вас по аргументированным причинам не устроил товар, то вы можете его вернуть в течение двух недель после получения. Электронные товары (схемы вышивки) возврату не подлежат. По любым спорным ситуациям мы всегда идем вам навстречу.