Оплата и Доставка

Оплата

Способы оплаты

Для покупателей из России: ОПЛАТА НА КАРТУ СБЕРБАНКА

Мы принимаем платежи по реквизитам на карту Сбербанка после формирования заказа, с последующим подтверждением оплаты в виде чека (скриншота). Реквизиты будут высланы Вам в письме на электронную почту. Чек об оплате необходимо прислать в ответном письме на адрес магазина.

Для покупателей из других стран: PAYPAL

Вы можете оплатить заказ со счета PayPal (если он у вас есть) или банковской картой, после прохождения регистрации в данной платежной системе.

Безопасность платежей

Сайт не получает ваши платежные данные. Все платежи проходят на стороне выбранного вами платежного сервиса , который отвечает за их безопасность.

Удержание заказа

Срок удержания заказа при оплате чековым платежом составляет 2 суток. По истечении указанного времени, при отсутствии оплаты, заказ будет отменен (кроме заказанных наборов вышивки, для которых увеличен срок удержания до момента готовности сборки).

Доставка

Зоны доставки, стоимость

Электронные товары (схемы вышивки) доставляются по всему миру. Физические товары доставляются только по России. Доставка электронных товаров бесплатна и осуществляется на указанную покупателем электронную почту.

Доставка физических товаров осуществляется посредством почты России. Предоставляется трек номер для отслеживания .Цены на доставку зависят от габарита товара:
Заказное письмо — 150 руб.
Заказная бандероль (отправка в пакете) — 200 руб.
Заказная бандероль (отправка в тубусе) — 350 руб.

 

Скорость выполнения отправки товара после покупки

Электронные товары:

При чековых платежах заказ перейдет в статус «На удержании» до момента получения чека об оплате на электронную почту сайта и обработки платежа магазином. Вы получите заказ в течение суток после предоставления чека.

При оплате на Яндекс Деньги (ю-money) и Pay Pal заказ перейдет в статус «На удержании» до момента обработки поступления платежа магазином. Вы получите заказ в течение суток после совершения платежа.

Физические товары:

После оплаты заказа и утверждения платежа магазином ваш заказ будет упакован и отправлен в течение 1-2 рабочих дней.  После отправки вам будет сообщен трек номер отслеживания. Посылка по России обычно идет 5-14 дней.

Условия возврата

Мы гарантируем доставку товаров. Если вы не получили товар, то мы вернем вам деньги в полном объеме. Если вас не устроил товар, то вы можете его вернуть в течении двух недель после получения. В случае возврата товара покупатель берет расходы по отправке на себя. 

Электронные товары (схемы вышивки) возврату не подлежат. По любым спорным ситуациям мы всегда идем вам навстречу.

Трудности с оформлением заказа?

Смотрите пошаговую инструкцию покупки схемы вышивки  по ссылке