Оплата и Доставка

Оплата

Способы оплаты

ОПЛАТА НА КАРТУ СБЕРБАНКА

Мы принимаем платежи по реквизитам на карту Сбербанка после формирования заказа, с последующим подтверждением оплаты в виде чека (скриншота). Реквизиты будут высланы Вам в письме на электронную почту. Чек об оплате необходимо прислать в ответном письме на адрес магазина. Вместо чека для идентификации вы можете указать номер заказа в комментарии к платежу. 

 

Безопасность платежей

Сайт не получает ваши платежные данные. Все платежи проходят на стороне выбранного вами платежного сервиса , который отвечает за их безопасность.

Удержание заказа

Срок удержания заказа при оплате чековым платежом составляет 2 суток. По истечении указанного времени, при отсутствии оплаты, заказ будет отменен (кроме заказанных наборов вышивки, для которых увеличен срок удержания до момента готовности сборки и схем, купленных на условиях предзаказа).

Доставка

Зоны доставки, стоимость

Доставка электронных товаров бесплатна и осуществляется на указанную покупателем электронную почту.

Доставка физических товаров осуществляется посредством почты России. Предоставляется трек номер для отслеживания .Цены на доставку зависят от габарита товара:
Заказное письмо — 150 руб.
Заказная бандероль (отправка в пакете) — 200 руб.
Заказная бандероль (отправка в тубусе) — 350 руб. Посылка — 350 руб.

 

Скорость выполнения отправки товара после покупки

Электронные товары:

При чековых платежах заказ перейдет в статус «На удержании» до момента получения чека об оплате на электронную почту сайта и обработки платежа магазином. Вы получите заказ в течение суток после предоставления чека. 

Физические товары:

После оплаты заказа и утверждения платежа магазином ваш заказ будет упакован и отправлен в течение 1-2 рабочих дней.  После отправки вам будет сообщен трек номер отслеживания. Посылка по России обычно идет 5-14 дней.

Условия возврата

Мы гарантируем доставку товаров. Если вы не получили товар, то мы вернем вам деньги в полном объеме. Если вас не устроил товар, то вы можете его вернуть в течении двух недель после получения. В случае возврата товара покупатель берет расходы по отправке на себя. 

Электронные товары (схемы вышивки) возврату не подлежат. По любым спорным ситуациям мы всегда идем вам навстречу.

Трудности с оформлением заказа?

Смотрите пошаговую инструкцию покупки схемы вышивки  по ссылке