Оплата и Доставка

Оплата

Способы оплаты

Мы принимаем платежи по реквизитам на карту Сбербанка или счет в Яндекс Деньги после формирования заказа, с последующим подтверждением оплаты в виде чека или скриншота. Реквизиты будут высланы Вам в письме на электронную почту. Чек об оплате необходимо прислать в ответном письме на адрес магазина.

Оплату можно произвести на сервисе Яндекс Деньги напрямую со своего кошелька или карты.

Вы можете оплатить покупку через сервис PayPal в момент оформления заказа.

Безопасность платежей

Сайт не получает ваши платежные данные. Все платежи проходят на стороне выбранного вами платежного сервиса , который отвечает за их безопасность.

Удержание заказа

Срок удержания заказа при оплате чековым платежом составляет 2 суток. По истечении указанного времени, при отсутствии оплаты, заказ будет отменен.

Доставка

Зоны доставки, стоимость

Электронные товары доставляются по всему миру. Физические товары доставляются только по России. 

Доставка электронных товаров (схемы вышивки) бесплатна и осуществляется на указанную покупателем электронную почту.

Доставка физических товаров (наборы, аксессуары и др.) тарифицируется по фиксированной ставке и осуществляется посредством почты России.

Стоимость доставки печатных схем вышивки — 150 руб. Доставляется почтовым заказным отправлением. Стоимость доставки небольших по весу товаров (аксессуары вышивки, ножницы и т.д.) — 200 руб. Доставляется посылкой первого класса.
Стоимость доставки крупных товаров (наборы вышивки) — 270 руб. Доставляется заказной посылкой.

Скорость выполнения отправки товара после покупки

Скорость отправки зависит от выбранного способа оплаты и вида товара. 

Электронные товары:

При чековых платежах заказ перейдет в статус «На удержании» до момента получения чека об оплате на электронную почту сайта и обработки платежа магазином. Вы получите заказ в течение одного рабочего дня после предоставления чека.

При оплате на сервисе Яндекс заказ перейдет в статус «На удержании» до момента обработки поступления платежа магазином. Вы получите заказ в течение одного рабочего дня после совершения платежа.

При оплате Pay Pal заказ перейдет в статус «На удержании» до момента обработки поступления платежа магазином. Вы получите заказ в течение одного рабочего дня после совершения платежа.

Физические товары:

После оплаты заказа и утверждения платежа магазином ваш заказ будет упакован и отправлен в течение трех рабочих дней.  После отправки вам будет сообщен трек номер отслеживания. Посылка по России обычно идет 1-2 недели.

Если набор вышивки не был в наличии на момент покупки и был предзакан, то срок отправки увеличивается до момента готовности набора.

Условия возврата

Мы гарантируем доставку товаров. Если вы не получили товар, то мы вернем вам деньги в полном объеме.

Если вас по аргументированным причинам не устроил товар, то вы можете его вернуть в течении двух недель после получения.

При наличии брака обратная доставка осуществляется за наш счет. При отсутствии брака расходы по доставке берет на себя покупатель.

Электронные товары (схемы вышивки) возврату не подлежат. По любым спорным ситуациям мы всегда идем вам навстречу.